区卫生计生委:“患者体验日”全方位体验群众就医感受

区卫生计生委:“患者体验日”全方位体验群众就医感受

第三党小组志愿者。

江津网1月4日讯(通讯员 周义员)“同志们要注意记录好就诊的细节,全方位查找患者就诊过程中遇到的困难和不便,把患者的真实感受记录下来”。近日,为贯彻落实党的十九大精神,提升医疗卫生机构服务水平,江津区卫生计生委机关支部组织50余名党员和积极分子,分成4个党小组分别到区中心医院、区中医院、区妇幼保健院、区第二人民医院开展“患者体验日”党员志愿者服务活动。

活动当天,党员志愿者们通过陪同患者导诊、挂号、候诊、检查、化验、诊断、取药等环节,全程参与就医,全方位了解患者就医的候诊时间、医院的服务态度及整体就医感受,并对医院的卫生间、饮水设施、标识指引、候诊室环境和秩序等进行全方位了解。

“通过陪同患者就诊,我亲身体验到了一名普通患者的就诊流程,对患者面临的就医状况有了更加深刻的认识。”党员志愿者们纷纷说到。

“通过开展‘患者体验日’,党员志愿者们对患者就医有了全方位的了解,机关支部将组织收集好党员志愿者们在陪同就诊过程中发现的值得推广的做法和存在的不足,集中反馈给相关医院,以进一步提升医院服务患者的水平和能力。”机关支部书记陈其华说。